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陽光服務(wù) 致敬風(fēng)光逆行者

發(fā)布時間:2020-03-14 作者:新風(fēng)光

自疫情得到有效控制以來,全國陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn),生產(chǎn)制造業(yè)也在逐步恢復(fù)。新風(fēng)光,電力電子節(jié)能領(lǐng)域民族品牌,電機(jī)驅(qū)動控制、電能質(zhì)量治理、軌道交通節(jié)能整體解決方案供應(yīng)商,秉承“服務(wù)無處不在,客戶永遠(yuǎn)第一”服務(wù)理念,始終將客戶需求放在首位,主動出擊助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

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山東萊州8*6kV/1400kW雙機(jī)并聯(lián)提升項目

遠(yuǎn)程在線,時刻暢通:新風(fēng)光服務(wù)熱線24小時保持暢通,在疫情爆發(fā)初期公司技術(shù)支持與營銷中心即組織遠(yuǎn)程指導(dǎo),疫情雖然阻斷交通,但服務(wù)永不打折。

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修煉內(nèi)功,提升技能:2月17日新風(fēng)光正式恢復(fù)生產(chǎn),即刻組織技術(shù)支持與營銷中心開展專項培訓(xùn),提升團(tuán)隊專業(yè)能力,為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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壽光金太陽熱電40臺套項目

陽光服務(wù),逆行而上:新風(fēng)光牢記服務(wù)使命,疫情期間服務(wù)人員主動請纓敢為“風(fēng)光逆行者”,再次展開“情系客戶,陽光服務(wù)”。為保障企業(yè)順利復(fù)產(chǎn)開工,新風(fēng)光服務(wù)團(tuán)隊專車前往客戶現(xiàn)場,進(jìn)行回訪指導(dǎo),了解設(shè)備運(yùn)行狀況和生產(chǎn)情況,關(guān)切每個客戶的實際動態(tài)需求,為客戶提供專業(yè)支持,將“三好”(好服務(wù),服好務(wù)、服務(wù)好)落到實處。歷年來新風(fēng)光定期舉辦深入企業(yè)“情系客戶,陽光服務(wù)”,請進(jìn)公司“季度培訓(xùn)”活動,將客戶需求放在第一位。

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全生命周期管理,使用無憂:新風(fēng)光將每一臺設(shè)備都建有完善的設(shè)備檔案。設(shè)備執(zhí)行全生命周期管理機(jī)制,對設(shè)備的規(guī)劃,設(shè)計,制造,選型,購置,安裝,使用,維護(hù),維修,改造,更新直至報廢的全過程進(jìn)行管理,獲得設(shè)備壽命周期費(fèi)用較經(jīng)濟(jì)、設(shè)備綜合產(chǎn)能較高的理想效果,確保使用無憂。